EL TESORO OCULTO DE LAS TENDENCIAS
Mientras continúas aplicando estas buenas prácticas, es importante que estés atento a las últimas tendencias del marketing digital en el panorama del eCommerce. Así podrás predecir mejor dónde debes ajustar tu estrategia y enfocar tu atención.
Las tendencias que te indicamos a continuación tienen un impacto en el estado actual y futuro del eCommerce. Tener en cuenta estas tendencias te ayudará a elaborar una estrategia de marketing eficaz para hoy y para mañana.
ENFRÉNTATE A LA TORMENTA:
El impacto de la inflación
Aunque el marketing digital sigue creciendo a buen ritmo, no podemos ignorar los efectos de la inestabilidad económica. Los precios al consumo han aumentado como consecuencia de la inflación mundial y la continua escasez de productos lleva a los consumidores a cambiar de marca sin pensárselo mucho.
En los mercados en los que es más difícil fidelizar clientes, diversificar tus estrategias de marketing cobra aún más importancia.
de los vendedores digitales ha experimentado recortes en sus presupuestos debido al aumento de los gastos.
cree que hoy en día se cambia de marca con más recurrencia.
piensa que los recortes de presupuestos dificultan la creación de campañas de alto impacto.
EN PLENA EBULLICIÓN:
El auge del social commerce
El social commerce o “comercio social” desempeña un papel fundamental en esa diversificación.
Los consumidores de la Generación Z y los millennials buscan experiencias más personalizadas y prefieren contenidos en vídeo en nuevas plataformas como TikTok donde se da mucho énfasis a la personalización.
de los consumidores de la Generación Z afirma que las redes sociales son su principal fuente de inspiración para comprar
de aumento en usuarios mundiales de TikTok solo entre 2020 y 2021
1.000 MILLONES
es la cantidad estimada de usuarios de TikTok para 2025
Aunque la mayoría de los marketers predijo que esto llevaría a un aumento del número de ventas en vivo, Meta puso fin durante el verano de 2022 a su programa de Live Shopping en Facebook y canceló su programa de afiliación de Instagram por la baja aceptación que tuvo.
Como resultado, es posible que el social commerce vuelva a orientarse hacia el marketing de influencers más tradicional, con una notable excepción: dependerá menos del número de seguidores del influencer y más de su nivel de engagement y de su capacidad para impulsar la creación de contenido generado por el usuario (CGU).
SUMÉRGETE EN LA TECNOLOGÍA:
Descubre el comercio por voz
Si algo nos ha enseñado el social commerce es que a corto plazo no vamos a dejar de lado el móvil.
La confianza de los consumidores en la tecnología de IA por reconocimiento de voz también ha aumentado, con los asistentes virtuales como Siri o los altavoces inteligentes como Alexa.
El comercio de voz presenta otra ventaja para los especialistas de marketing: proporciona muchos más datos que el histórico de compras o de navegación. Rastrea todo el recorrido del comprador, desde la primera pregunta buscando información hasta las notificaciones de entrega de la compra. (¡Un auténtico tesoro oculto!)
Ten en cuenta que probablemente deberás ajustar algunas de tus estrategias SEO para dirigirlas específicamente al comercio por voz. Los usuarios no teclean sus consultas, las realizan en voz alta. Además, las búsquedas por voz suelen conocer tu ubicación y las preguntas que has hecho anteriormente, lo que cambia el contexto de las consultas. Por eso el SEO para el comercio por voz no se centra en palabras clave, sino en preguntas completas en el contexto de una conversación.
PON RUMBO A PUERTO:
El aumento de las tiendas físicas
A principios de la década de 2010, las empresas se lanzaron a desarrollar su presencia en internet para complementar sus tiendas físicas. Cuando el mundo volvió a “abrirse” tras la pandemia de COVID-19, el péndulo osciló en sentido contrario.
La tendencia de los consumidores fue empezar a disfrutar otra vez de experiencias en tienda que no eran posibles durante la pandemia. Tanto es así que en febrero de 2023 Amazon, uno de los mayores marketplaces del mundo, anunció su intención de seguir adelante con sus planes de abrir más tiendas físicas.
En lugar de ver el auge de las tiendas físicas como una amenaza, los profesionales del marketing deben aprovechar el renovado interés de los consumidores por las experiencias en tienda como una oportunidad para dar rienda suelta a su creatividad y explorar diferentes opciones que potencien las experiencias interactivas online. Un ejemplo sería la realidad aumentada.
de aumento interanual sobre los últimos tres años en ventas en tiendas físicas para Allbirds durante el tercer trimestre de 2022.
Un aumento del 15 % de profesionales del marketing que utilizan la realidad aumentada en un periodo de tres años.
De la población mundial pasará a ser usuario frecuente de realidad aumentada.
- Un aumento del 15 % de profesionales del marketing que utilizan la realidad aumentada en un periodo de tres años
- El 75 % de la población mundial pasará a ser usuario frecuente de realidad aumentada
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